Question 1

Comment bénéficier d'une remise sur mes mensualités ?

Accepted Answer

Pour répondre à vos besoins et proposer le meilleur prix pour nos logements, nous proposons une offre avec engagement du 1er septembre jusqu'au 31 août.

Cet engagement vous permet de bénéficier d'une remise exceptionnelle et nous permet de vous proposer des offres de logement à partir de 550€ par mois (charges comprises).

Le détail des tarifs est disponible sur notre page dédiée : Tarifs Teranga

Question 2

Quelles sont les différences entre les biens proposés ?

Accepted Answer

Nous proposons quatre types de bien à la location :
- Les chambres individuelles : ce sont des chambres en colocation de 2 à 4 personnes où vous partagez des espaces communs que sont la cuisine, les sanitaires et la salle de bain.

- Les suites individuelles : ce sont des chambres avec votre propre salle de bain et une cuisine partagée avec d'autres résidents.

- Les studios : ce sont des appartements avec votre propre salle de bain ainsi qu'un kitchenette au sein d'une résidence.

- Les appartements : ce sont des logements allant du T2 au T3.

Question 3

Comment réserver mon logement ?

Accepted Answer

Pour réserver votre logement, rendez-vous sur notre page dédiée à cet effet : Réservation

Vous y trouverez les disponibilités au sein de nos résidences ainsi qu'un formulaire à compléter afin de recevoir une proposition de contrat une fois que l'équipe Teranga vous aura recontacté et invité à créer votre espace sur notre extranet.

N'hésitez pas à utiliser le ChatBot en cas de besoin pour être accompagné.

Question 4

Je me suis engagé.e sur l'année mais je souhaite partir avant la fin de mon contrat.

Accepted Answer

C'est possible et deux options s'offrent à vous :

Option 1 : trouver un.e remplaçant.e pour occuper votre logement jusqu'à la fin initiale du contrat. Votre bail deviendra celui du nouveau locataire qui bénéficiera à son tour de la remise annuelle.

Option 2 : Rembourser la différence entre le prix standard et le prix remisé.

Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

Question 5

Je souhaite faire une réservation groupée - Amis / Connaissances

Accepted Answer

Vous souhaitez réserver un logement avec vos connaissances ?
Faites le nous savoir en nous contactant pour que nous puissions organiser la réservation groupée.

Question 6

Comment accéder à la plateforme Teranga ?

Accepted Answer

Pour accéder à votre espace, cliquez sur le bouton "Votre Espace" en haut de votre écran pour créer votre compte et vous connecter à celui-ci.
Vous accéderez à votre interface personnelle pour gérer votre séjour au sein de nos résidences.

Question 7

Le ménage est-il réalisé au sein des résidences ?

Accepted Answer

Oui, nos équipes sont mobilisées pour réaliser le ménage de contrôle des parties communes toutes les deux semaines.
Votre espace personnel est placé sous votre responsabilité et doit naturellement être entretenu tout au long de votre séjour au sein de nos résidences.
Au même titre que les espaces communs qui doivent être maintenus dans de bonnes conditions après leur utilisation par vos soins.

Question 8

Comment contacter les équipes Teranga ?

Accepted Answer

Pour contacter nos équipes, quatre options sont disponibles :

- Par ChatBot directement sur le site 
- Par email à l'adresse : contact@residences-teranga.com 
- Par téléphone au 01 60 92 39 36
- Par voie postale au 8 avenue de la Baltique - Villebon-Sur-Yvette - 91140

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